Zo werkt Livalos
SecondBrain, het geheugen
Alles wat Livalos weet, staat in 1 systeem: SecondBrain. Het is een verzameling notities en taken in tekstbestanden. Klanten, afspraken, beslissingen, offertes en taken. Elke agent leest dezelfde bron, dus niemand werkt op een verouderd beeld.
Voor elk stuk werk bestaat een taak. Staat er geen taak, dan is het werk onzichtbaar, en onzichtbaar werk gaat verloren. Een agent maakt de taak aan, werkt eraan, noteert wat hij deed en sluit af. Zo kan Maarten op elk moment zien wat er loopt en waarom.
Het agent-team
Elke agent heeft 1 rol. Een agent beheert de website en de support. Een tweede onderhoudt het platform. Een derde bouwt de automatisering. Een vierde volgt de sales op. Een dirigent verdeelt het werk en pingt een agent wanneer er iets wacht.
We begonnen in juni met 26 rollen en op de piek waren het er 32. Dat bleek te veel, want meer agents betekende meer taken, meer meldingen en meer kosten. Drie maanden later werkten er 9. De les: begin met weinig rollen en laat ze 1 ding goed doen.
De Telegram-tik
Een agent mag veel, maar niet alles. Wat extern gaat, krijgt een akkoord van Maarten. Elke mail aan een klant komt eerst als bericht in Telegram met de tekst erbij. Maarten tikt op goedkeuren of weigert. Pas na de tik gaat de mail weg.
Dat is de regel: agents voeren uit, Maarten beslist. Wat geld kost, wat naar klanten gaat en wat live gaat, krijgt een mens.
De IssueFixer
Een bug op ons platform wordt een issue in GitLab, in het Engels. Een issue met het label `issuefixerbot` pakt onze IssueFixer op. De bot haalt de code binnen, laat Claude de oplossing schrijven en maakt een voorstel tot wijziging. Een reviewer bekijkt dat voorstel en test het op een echte testsite voor het live gaat.
Het resultaat in 2026: 741 gemergde wijzigingen op het platform, 160 in september en 141 in oktober. Op het dashboard waren dat er 259. Lees de volledige case.
Het release-ritme
Goedgekeurde wijzigingen stapelen zich op en gaan in een release naar de klantsites. In 2026 maakten we 25 releases. Een release gaat eerst naar een testomgeving, dan naar een kleine groep sites en pas daarna naar alle sites. Zo vangen we fouten op voor ze je site raken.
De MCP, de deur voor jouw agents
Onze eigen agents werken met dezelfde tools die we aan klanten geven. De Livalos MCP geeft een AI-assistent veilig toegang tot een website, het CRM en de offertes, met 213 tools achter een login (OAuth) en met limieten per uur. Lees de case over de MCP.